電商倉儲管理始終是生產(chǎn)企業(yè)決策層和物流經(jīng)理無法揮去的一塊心病。一方面?zhèn)}儲管理在企業(yè)經(jīng)營中占據(jù)非常重要的位置，但另一方面又“不知怎么回事，倉儲管理總是出問題”。例如，管理績效總是不能提升，庫存水平居高不下，盤點常常出錯，空間、設(shè)備和人員總是不夠，對庫房管理監(jiān)督無從下手、無所適從等。 

倉儲與生產(chǎn)、采購、銷售、財務(wù)之間的合作 

（一）不同的企業(yè)倉儲管理的組織結(jié)構(gòu)不一樣

物料倉儲，有些企業(yè)的倉儲歸生產(chǎn)部管，有些企業(yè)的倉儲歸采購部管；

成品倉儲，有些企業(yè)是歸銷售部管，有些企業(yè)歸財務(wù)部管。

正確與否不能一概而論，不需要一致統(tǒng)一，但是倉儲跟各個部門都是有關(guān)系的。倉儲與生產(chǎn)、采購、銷售、財務(wù)之間的合作 

（二）倉儲與各個部門之間的關(guān)系

1．倉儲與生產(chǎn)

沒有倉儲的良好配合，生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)進度就會受到影響。 

2．倉儲與采購

如果采購跟倉儲沒有配合好，會出現(xiàn)諸多的問題。例如：采購一票貨沒有事先通知倉庫，倉庫就沒有人手卸貨，從而影響入庫的時間；一些采購對倉儲不熟悉，壓根兒就不看倉庫，結(jié)果已經(jīng)積壓貨了，還在繼續(xù)采購，造成采購與倉庫的脫節(jié)，容易產(chǎn)生矛盾。在這種情況下物料倉儲如果歸采購管，事情就解決了，因為在同一個部門，隨時可以查看。 

3．倉儲與銷售

從成品倉庫角度看，倉儲與銷售是有直接關(guān)系的，如果倉儲有發(fā)錯貨、多發(fā)貨、少發(fā)貨的現(xiàn)象，就會直接影響到銷售。 

4．倉儲與財務(wù)

倉儲與財務(wù)的關(guān)系主要表現(xiàn)在盤點上，如果盤點的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，那么財務(wù)做出來的報表就有水分了，所以資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表，與倉儲都是有直接關(guān)系的。

因此，整個企業(yè)團隊是密不可分的，一旦離開了倉儲，生產(chǎn)、采購、銷售和財務(wù)都會受到影響。 

倉儲在供應(yīng)鏈中的四大角色

供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)之間競爭的一個新的領(lǐng)域，倉儲是整個供應(yīng)鏈競爭不可或缺的一部分。

（一）銷售和生產(chǎn)的后援

倉儲是銷售的后援，銷售離不開倉儲，生產(chǎn)也離不開倉儲。銷售、生產(chǎn)、財務(wù)，都是企業(yè) 擁有的一種職能，企業(yè)不能離開銷售，也不能離開生產(chǎn)。所以倉儲是它們的后援，是非常重要的后勤支持。 

（二）運輸?shù)捏A站

驛站就是歇腳點，因為，運輸?shù)糜腥藥椭b、幫著卸，所以，裝卸的過程 有倉儲的介入。

（三）庫存的校準(zhǔn)點 

庫存的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，直接來自于倉儲的盤點，如果盤點做的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，那么，整個庫存都是不準(zhǔn)的。 

（四）物品的保管

倉庫經(jīng)常叫倉儲，就是倉庫的儲存管理。保管過程中有很多文章可做，不同的物品對保管的要求都不一樣，條件要求也各不相同。 

以上四個方面構(gòu)成了一個供應(yīng)鏈。生產(chǎn)為銷售服務(wù)，銷售需要運輸，銷售過程中需要對庫存有 的把握，庫存是銷售的后勤支持。 

物品需要良好的保管，在保管的過程中涉及到倉庫人員的責(zé)任心，因為保管不光是保管數(shù)量，還要保管質(zhì)量。很多企業(yè)只注意數(shù)量，不注意質(zhì)量，認(rèn)為保管倉庫只要把數(shù)字弄準(zhǔn)了就可以，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要注意到在保管期內(nèi)，產(chǎn)品的質(zhì)量能不能保管好。例如，食品、化妝品、機械、化工的產(chǎn)品，對保管的條件要求都是不一樣的。 

所以，從倉儲跟銷售、生產(chǎn)、采購、財務(wù)之間的關(guān)系，以及它在供應(yīng)鏈中的四個角色可以看出，對倉庫的管理還要加強。 

原料倉儲如何為生產(chǎn)提供 好的服務(wù)

（一）傳統(tǒng)的原料倉儲管理

傳統(tǒng)的原料倉儲管理，是合格品檢驗入庫、不合格品退回。生產(chǎn)線在 上稱之為生產(chǎn)島，按照生產(chǎn)用料的需要到倉庫里去領(lǐng)料，如果領(lǐng)的料太多要退料，領(lǐng)的料不夠要補料。 

但是，供應(yīng)鏈的研究結(jié)果表明，一個產(chǎn)品的加工周期，或者從訂單下來一直到交貨這個周期，其中有90%的時間都在入庫、出庫、檢驗等這些非增值活動中浪費掉了。之所以稱其為非增值活動，是因為入庫、出庫、檢驗等不能帶來經(jīng)濟效益，是增加成本的活動。 

那么倉庫在這個過程中就起到一個很關(guān)鍵的作用，倉庫配料不能及時配過去，或料配錯了，都直接影響到銷售，直接影響到生產(chǎn)，所以生產(chǎn)線到倉庫去領(lǐng)料的生產(chǎn)方式，已經(jīng)改變成倉庫為生產(chǎn)線自覺地配料。由倉庫人員送料到各個生產(chǎn)島上去，而不是由生產(chǎn)線上的人自己到倉庫來領(lǐng)料。 

以前，倉庫管理是坐等，需要領(lǐng)料就過來填單，填完單以后自己去拿?，F(xiàn)在，倉庫要為生產(chǎn)線提供服務(wù)，要按照生產(chǎn)的進度，按用料單送上門，不僅要送得及時，還要送得準(zhǔn)確，就是規(guī)格、品種各方面都要送得準(zhǔn)確。 

（二）開放式的原料倉儲管理

開放式的、貨架式的倉儲管理，在 運作起來不是很成功。這種方式對生產(chǎn)線的人比較有利，但報廢率、成品率容易失控。所以，環(huán)境不同，做法不同， 的東西不 是適合的，適合企業(yè)的才是 好的。開放式的原料供應(yīng)，從另外一個角度，就是要以一種開放性的心態(tài)，積 地、主動地、自覺地為生產(chǎn)線提供服務(wù)，將原料直送工位，直接送到生產(chǎn)需要的那個點上去。什么時間需要什么時候送，需要多少量送多少量，需要什么樣的規(guī)格品種送什么樣的規(guī)格品種，及時補貨，及時供給。所以，生產(chǎn)線就專心于做生產(chǎn)，沒有后顧之憂，不必?fù)?dān)心原料供應(yīng)的問題。 

因為生產(chǎn)很害怕停工待料，一停工待料就無法按時完成生產(chǎn)進度，整個生產(chǎn)計劃就打亂了。制定生產(chǎn)計劃難度很大，因為市場的變化很快，銷售計劃不斷在調(diào)整，生產(chǎn)計劃要及時地跟上銷售計劃的變化。 

生產(chǎn)計劃有時要用滾動式的，因為生產(chǎn)計劃排好了以后，會有插單進來，有些單會延遲，有些單要提早，本身排起來難度就很高，所以送料這個后顧之憂如果沒解決，就會難上加難。開放式的原料倉執(zhí)行比較難，但是經(jīng)過實踐發(fā)現(xiàn)有一個很好的經(jīng)驗可供參考：原料倉離生產(chǎn)線很近，距離越短越好，配送的速度就越快，有些企業(yè)使用傳送帶，就 方便了。 

盡量縮短在途時間，貼著生產(chǎn)線服務(wù)，不同的生產(chǎn)線需要不同的物料，不同的物料就放在相應(yīng)的生產(chǎn)線旁邊，越近越好，這樣才能真正提供好服務(wù)。所以，服務(wù)不是抽象的概念，它是可以具體操作的東西。